创新面板 磨砂品质 | 12小时长效保温 | 1000W快速加热 | 11段温度可调
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法国,德国,比利时,芬兰,爱尔兰,荷兰,卢森堡,丹麦,保加利亚,西班牙,意大利,葡萄牙,罗马尼亚,瑞士,挪威
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德国,法国,荷兰,丹麦,比利时,保加利亚,英国
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瑞士,爱尔兰,卢森堡,西班牙,意大利,葡萄牙,挪威,罗马尼亚
部分偏远地区可能需要更多时间
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是的,我们会默认配送与您国家相匹配的转插头,如有特殊需求,烦请在下单时备注或通过客服邮件、微信通知客服为您备注。(注:德国,法国将默认发送德标转插头)
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在“使用优惠券(Coupon)”框中,输入Coupon码后,需要点击“使用”,Coupon码才能生效;如果点击“使用”后,提示“The coupon code isn’t valid. Verify the code and try again.”,请更改Coupon码或者联系客服人员,获取新coupon码。问:折扣码是否可以叠加使用?答:每个订单只能使用一个折扣码,无法叠加使用。问:下单成功后如何更改或取消订单?答:下单成功后,如果订单未发货,可以电话或者邮件联系客户更改订单信息或者取消订单(详细操作请您发邮件或电话联系客服);若商品已发货,顾客如果取消订单,则需承担相应的运费。
已确认的订单无法增加/删减/修改商品内容。需要取消发货订单,重新下单。
这种情况可能是因为货物刚刚发出,物流公司还未更新状态,建议您等待24h再次查询,如果仍然未更新,可联系华人易购网欧洲客服处理。
通常我们发出的包裹都是不需要客人签收的。如果您住所附近近期有较高的包裹丢失的情况,请您在下单后第一时间联系我们添加签收服务。如果您不方便签收,可以请您在物流公司更新您的包裹配送状态后联系他们,要求将包裹放在您附近的门店中,您可以在包裹保留期限内前往领取。
一般报失后物流公司需要5个工作日调查,如果五个工作日后还未收到包裹或者未收到回复,请联系华人易购网欧洲客服,客服会及时为您妥善处理。
因物流原因,包裹在运输途中可能发生破损。 如发现破损,请您第一时间拍照发送给华人易购网欧洲客服,我们会联系邮寄公司反馈跟进并及时为您做退款或是补发处理。
1)部分包裹只有到达目的地或者物流公司提取后才会有上网记录更新,过程中无任何物流更新;
2)法定节假日,国际物流不上班,物流不更新;
3)部分包裹寄送的线路需要航班排仓,在正常时效内请不要担心;
4)到达当地后,有些站点还未来得及及时接收,也不会有物流更新。
我们为欧洲大部分地区提供满EUR€59包邮到家。
对于部分地区,我们依据产品重量进行收费。
罗马利亚和保加利亚另收15%的增值税。
请在确认订单时务必核实您的订单资料—名字,收货地址(邮编,城市,国家),账单地址、电话号码等信息。如果您的订单信息有误,将耽误您的订单进度;希望您及时与华人易购网欧洲客服联系。
由华人易购网欧洲(edog-eu.com)发货的订单派送工作日为周一 至周日(节假日除外,少部分地区由于配送商运营原因周日或无法配送)。我们需要2到3个工作日处理并发送您的订单,在订单高峰期,我们可能需要额外的2-3个工作日处理您的订单。
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如果您的订单中有产品缺货,华人易购网欧洲可能会暂时取消您的订单,客服人员将发送提示邮件提醒您。
问:物流发出后,为什么很久轨迹都不更新?
答:1)部分包裹只有到达目的地或者物流公司提取后才会有上网记录更新,过程中无任何物流更新;
2)法定节假日,国际物流不上班,物流不更新;
3)部分包裹寄送的线路需要航班排仓,在正常时效内请不要担心;
4)到达当地后,有些站点还未来得及及时接收,也不会有物流更新;
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